¿Ofreces un servicio excepcional a tus clientes?

Hagamos examen de conciencia. Un cliente quiere contar con nuestros servicios para un determinado trabajo. Elaboramos propuestas, planes de ataque, hitos, requisitos, plazos, propuestas económicas… y ¡voilà! el trabajo es nuestro.

Cumplimos las exigencias de nuestro cliente, hemos realizado un maravilloso trabajo contando con las últimas tecnologías a nivel técnico y empleando las últimas tendencias en diseño, entregamos el trabajo en los plazos convenidos, con la calidad acordada, el cliente está encantado, el dinero invertido en nosotros le ha reportado beneficios… todo perfecto. Pero… ¿realmente podríamos tachar nuestro servicio como excepcional o de excelencia?

No. Rotundamente no. Realmente lo que hemos hecho es cumplir con nuestra obligación. Nuestra obligación es entregar al cliente el servicio o producto pactado, en los plazos pactados y con los costes pactados. ¡No hemos aportada nada extra! Nuestro cliente, al contratarnos, esperaba exactamente de nosotros lo que ha recibido. Ni más ni menos. ¿Por qué entonces denominar a nuestra actuación como de excelencia? Además, seamos sinceros, hay otras muchas empresas que hubieran hecho el mismo trabajo que nosotros… y ¡seguro que a un precio inferior!

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Tipografía: qué hacer y qué no hacer

partes de la letra en la tipografíaEl empleo de tipografía variada constituye un interesante recurso empleado a menudo por los diseñadores. Hablamos de diseño en general, aplicable tanto a diseño web, diseño papel, maquetación, publicidad…

Existe una delgada línea entre lo que podemos denominar un correcto y atractivo diseño y lo que puede rozar un caos tipográfico. Debemos ser conscientes de ello cuando emprendamos un nuevo diseño. Es necesario preguntarnos:

  • Qué valor aporta incluir o usar determinadas tipografías para la transmisión del mensaje
  • Efectos sobre la legibilidad, usabilidad y accesibilidad de las decisiones que tomemos
  • Portabilidad de nuestros trabajos. ¿Son necesarios requerimientos fuertes?

Tomemos en cuenta una serie de reglas de oro:

Limitar el uso indiscriminado de las tipografías

En muchas ocasiones nos encontramos con trabajos, diseños, lecturas que, en aras de un diseño atractivo, se convierten en una verdadera feria de la tipografía.

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Automatizar el intervalo de primera y última página de un artículo en ID

En algunas publicaciones periódicas aparece en alguna parte de la página (normalmente en la parte inferior), el intervalo de la primera y la última página del artículo. Es algo útil para elaborar referencias bibliográficas del artículo, según la norma ISo se menciona el intervalo de las páginas.

Para nosotros, es importante que no haya errores al componer la revista completa en InDesign, si cambia la paginación de la revista en un momento dado y hay que cambiarlo a mano, podemos olvidarnos o equivocarnos.  Así que buscamos la manera de evitar escribirlos y quisimos automatizar esta acción. Seguimos los pasos que explicamos a continuación.

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Identidad visual corporativa mostrada en 3D

El mundo del diseño gráfico y publicitario es muy competitivo, por ello, es muy importante siempre estar a la última para ofrecer siempre lo mejor al cliente.

Al diseñar una marca, una identidad visual corporativa, es importante que el cliente se identifique con ella y tenga una idea de qué posibilidades tiene, de cómo quedaría. Si le mostramos un logotipo desnudo en un papel, muchas veces, no visualiza sus aplicaciones. Por ello, en los manuales de identidad visual corporativa, se añaden algunas páginas de bocetos de tarjetas, papelería, bolsas, camisetas, tazas.

Sin embargo, toda ayuda es poca y podemos idear nuevas formas de mostrar estas piezas, aplicando nuestros conocimientos de imagen y diseño.

Proponemos el modelado de piezas en 3D, aplicando la identidad visual corporativa diseñada. Además, el modelado de estas piezas es reutilizable, se puede ir cambiando la imagen en las mismas piezas, las diferentes versiones y marcas que vayamos diseñando. Por ello, el modelado de estas piezas resulta ser una buena inversión.

 

Paso alto para enfocar en PS

Muchas veces, tenemos que utilizar imágenes un poco desenfocadas porque no tenemos una imagen mejor y ésta es relevante.

Un truco muy utilizado, sobre todo en prensa, es el uso del filtro de paso alto en combinación con el modo de fusión de superponer, en PhotoShop.

Este truco sirve para imágenes ligeramente desenfocadas, muchas veces, no se pueden hacer “milagros” con imágenes muy desenfocadas. Además, hay que ir con cuidado porque un exceso puede provocar que nos queden imágenes con halos blancos, si nos fijamos en muchos periódicos veremos ejemplos de ello, NO HAY QUE ABUSAR.

Los pasos serían los siguientes:

1. Duplicar la capa (Cntr+J)

2. Pasar esa capa a blanco y negro (Cntr+May+U)

3. Aplicar un filtro de Paso Alto a esa segunda capa (Filtro > Otro > Paso alto…).  Intentar que se marquen los bordes pero sin exagerar.

4. Aplicar a esa segunda capa un modo de fusión de superponer.

Cuidado: si se trata de imágenes muy pixeladas, el paso alto resaltará más los píxels, en ese caso se puede aplicar un desenfoque gaussiano o de superficie ligero y luego seguir los pasos expuesto antes.

Distorsión envolvente con objeto superior

La distorsión envolvente es un recurso fácil y que da buenos resultados a nivel estético.

Se puede coger una forma o un texto y hacer que tome la forma de otra forma. La segunda forma tiene que estar arriba. Seleccionando las dos, nos vamos a Menú > Obejto > Distorsión envolvente > con objeto superior y la primera forma se adapta a la segunda.

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